本文编写于 482 天前,最后修改于 15 天前,其中某些信息可能已经过时。

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两个月前,在eBay捡了个1刀的32G U盘,就那一美刀都是用PayPal中国送的赠款付的,真实白嫖
今天突发奇想测个速…………发现随机读写贼慢……exFAT的锅?
于是想格式化成NTFS,然后悲剧就发生了…………
这个盘变成了写保护盘!
WTF?
去SanDisk的帮助里面查了一下,写保护的话就是U盘坏了,备份一下数据找闪迪解决吧……
由于来自eBay,还没有售后,那找谁解决问题呢?
居然下意识去找SanDisk天猫…………仔细一想哪里不对?emmmmmmmm
果然,都在骂淘宝维权过程,但是实际上淘宝的维权已经做的不错了,至少方便
突发奇想……就找到了闪迪的支持中心

跟客服说了一下,U盘写保护了,而且不是电脑问题,客服立马就开始进入售后模式,表示:
“只要您的产品是我们的正品、没有外观的物理损坏,在质保期内,我们都可以为您售后。”
售后跟我要了这些信息:
产品正反面照片,购买时间,购买地点,产品序列号,容量,剩下的就是一些联系和换货用的个人信息了
没有像某些厂商一样要求把包装一起寄回…………说起来寄回包装完全就是在为难人吧?
最近的服务中心在市北区,有点远,还是邮寄吧……邮寄的话寄走的快递费顾客掏,寄回SanDisk掏,也还可以,本来就是白嫖,花八块钱换个货也就无所谓了:32G,USB3.0,带micro口OTG,还要啥自行车?

客服说之后会将RMA(貌似叫“最终用户产品更换流程”)编号和寄回地址通过短信和邮件的方式通知我
很快就收到了一个刚才咨询的回执(并不是RMA回执),里面有这次交谈的所有记录以及沟通号码产品信息之类的,状态是"RMA First Created"
同时这个U盘注册到了我的SanDisk账户中,时间居然确实是我购买的时间,eBay那个居然还真是个正规经销商…………


RMA单暂时还没有,还需要等待

讲真,一开始写保护了的时候,真的是很气,我压根没怎么用这个U盘就坏了,而且发热其实挺厉害的,啥也不干都烫手……
一度路转黑,然而这个售后流程突然就黑转粉了_(:з)∠)_
后续之后再更

5/25
今天收到了邮件,RMA申请通过

5/26
由于个人比较懒,下午才把U盘寄出……开个上合峰会青岛市里居然快递都不寄了,只好寄到了济南
我就按照当初联系客服的时候说的写的纸条,写的东西非常简单,只写了编号还有出现的问题,在快递单备注也写了RX编号

5/28
快递寄到济南并签收

5/30
收到了闪迪的邮件,更换的U盘已经寄回,并且附上了快递单号

5/31
今天收到U盘啦!从寄出到寄回,去掉我自己耽误的那一天,6天解决问题,速度还可以